Ελαττωματικό ή Χαλασμένο Προϊόν
Προϊόντα τα οποία κατά την παραλαβή τους διαπιστώθηκε πως είναι ελαττωματικά μπορούν να επιστραφούν με έξοδα της εταιρείας μας και να αντικατασταθούν με νέα ή να επιστραφούν τα χρήματά σας. Το αίτημα αντικατάστασης θα πρέπει να γίνει την ίδια ημέρα με αυτή της παραλαβής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης εντός 14 ημερών
Σύμφωνα με το Ν.2251/1994, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον αυτό βρίσκεται στην αρχική, σφραγισμένη συσκευασία του και δεν έχει ανοιχτεί. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να επιλέξετε είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε αντικατάσταση με άλλο προϊόν, με έξοδα αποστολής επιστροφής δικά σας.
Για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και υγιεινής, το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει σε προϊόντα καλλυντικών και περιποίησης των οποίων έχει ανοιχτεί/αποσφραγιστεί η συσκευασία μετά την παραλαβή τους.

Διαδικασία Επιστροφής/Αλλαγής
Για επιστροφή ή αλλαγή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω, γνωστοποιώντας το αίτημά σας. Θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία. Μόλις παραλάβουμε το δέμα και ολοκληρωθεί ο σχετικός έλεγχος, επιστρέφουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή αποστέλλουμε την αντικατάσταση που ζητήσατε.

Άρνηση ή Μη Παραλαβή από την Εταιρεία Μεταφοράς
Σε περίπτωση μη παραλαβής ή άρνησης της παραλαβής εφόσον έχει σταλεί από εμάς και χωρίς σχετική ενημέρωση, δεν θα γίνονται αποδεκτές νέες παραγγελίες με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή.

Τρόποι Επικοινωνίας
Email: info@k-skin.gr
Τηλ.: 2392307072