Η παρούσα ιστοσελίδα (k-skin.gr) και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν και λειτουργούν από την επιχείρηση «Παπαντωνοπούλου Αλεξάνδρα» (εμπορικό σήμα «K-Skin»), με ΑΦΜ 157779433, Αρ. ΓΕΜΗ 150422106000, έδρα Δημοκρατίας 266, Θεσσαλονίκη, 57019 («εμείς», «K-Skin»). Η πρόσβαση και χρήση της παρούσας ιστοσελίδας διέπεται από τους παρακάτω Όρους Χρήσης, τους οποίους ο επισκέπτης/χρήστης καλείται να διαβάσει προσεκτικά πριν προχωρήσει σε οποιαδήποτε συναλλαγή.

Το K-Skin διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες Όρους Χρήσης κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια ή/και όταν η τροποποίηση επιβάλλεται από το νόμο, ενδεχομένως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σας, πάντα ωστόσο στα πλαίσια των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που θέτει ο νόμος. Το K-Skin αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώνει για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω του Δικτυακού τόπου. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον παρόντα Δικτυακό τόπο. Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Όρων Χρήσης δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη διενεργήσει μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων σύμφωνα με τα ανωτέρω. Η χρήση του K-Skin μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση, λογίζεται ως αποδοχή των Όρων Χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

Η χρήση του παρόντος Δικτυακού τόπου από εσάς και οποιαδήποτε συναλλαγή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, γίνεται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη.

ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον παρόντα Δικτυακό τόπο είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, είτε αυτές αφορούν στην ταυτότητά μας, είτε στα παρεχόμενα προϊόντα/υπηρεσίες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.

ΑΚΥΡΩΣΗ / ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία: Πριν υποβάλλετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, έχετε τη δυνατότητα τεχνικά να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».

Άρνηση ή μη παραλαβή από την εταιρεία μεταφοράς: Σε περίπτωση μη παραλαβής ή άρνησης της παραλαβής εφόσον έχει σταλεί από εμάς και χωρίς σχετική ενημέρωση δεν θα γίνονται αποδεκτές νέες παραγγελίες με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση του(ων) προϊόντος(ων) σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που (α) το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας λόγω πχ κολλήματος στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, ανωτέρας βίας κτλ, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε, (β) το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο λόγω ξαφνικής και απροειδοποίητης ανακοίνωσης του προμηθευτή περί κατάργησης του εν λόγω προϊόντος, (γ) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας. Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο.

ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ

Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό τόπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα του K-Skin για αποστολή με οποιονδήποτε τρόπο, δημοσίευση, μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, ανήθικο, χυδαίο, άσεμνο, ενισχύει ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια ή παράληψή σας (α) παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τόσο της K-Skin όσο και τρίτων, (β) περιέχει ιούς ή άλλα λογισμικά τα οποία δύνανται να προκαλέσουν διακοπή, βλάβη, καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη και την υπόληψη της Εταιρείας των Συνεργατών της και των Συνδεδεμένων Εταιρειών ή/και των άλλων χρηστών/Μελών/καταναλωτών, ή δύναται να παραβιάσει οποιοδήποτε προσωπικό ή άλλο δεδομένο των χρηστών/μελών/καταναλωτών του παρόντος Δικτυακού τόπου/Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

Επιπλέον απαγορεύεται:
(α) Οποιαδήποτε πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε πληροφορίες και δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) που διακινούνται μέσω του Δικτυακού τόπου και για τα οποία δεν έχετε καμία εξουσιοδότηση ή εξουσία να χρησιμοποιήσετε.
(β) Η πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα με σκοπό τη δημιουργία ή παραγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας που να ανταγωνίζεται τα δικά μας προϊόντα/υπηρεσίες.
(γ) Η διευκόλυνση με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε μέσα τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στα Δεδομένα που χορηγούνται στο K-Skin από τα Μέλη του.
(δ) Οποιασδήποτε μορφής πειρατείας Λογισμικού, hacking ή/και υποκλοπής, αντιγραφής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, διανομής, μεταφοράς, downloading, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας παράγωγης εργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων και του περιεχομένου και υλικού (φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κτλ) του Δικτυακού τόπου.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του παρόντος δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του K-Skin και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, μέρος ή του συνόλου του περιεχομένου το δικτυακού τόπο για κανέναν σκοπό, πλην της αυστηρά προσωπικής χρήσης, εκτός και αν η K-Skin δώσει εγγράφως τη συναίνεση της.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη K-Skin ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της K-Skin ή/και του K-Skin ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες K-Skin δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στο K-Skin είναι εμπιστευτικές και το K-Skin έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

– Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
– Το K-Skin δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
– Στην περίπτωση που το K-Skin χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ελαττωματικό ή Χαλασμένο Προϊόν
Προϊόντα τα οποία κατά την παραλαβή τους διαπιστώθηκε πως είναι ελαττωματικά μπορούν να επιστραφούν με έξοδα της εταιρείας μας και να αντικατασταθούν με νέα ή να επιστραφούν τα χρήματά σας. Το αίτημα αντικατάστασης θα πρέπει να γίνει την ίδια ημέρα με αυτή της παραλαβής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης εντός 14 ημερών
Σύμφωνα με το Ν.2251/1994, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον αυτό βρίσκεται στην αρχική, σφραγισμένη συσκευασία του και δεν έχει ανοιχτεί. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να επιλέξετε είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε αντικατάσταση με άλλο προϊόν, με έξοδα αποστολής επιστροφής δικά σας.
Για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και υγιεινής, το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει σε προϊόντα καλλυντικών και περιποίησης των οποίων έχει ανοιχτεί/αποσφραγιστεί η συσκευασία μετά την παραλαβή τους.

Διαδικασία Επιστροφής/Αλλαγής
Για επιστροφή ή αλλαγή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω, γνωστοποιώντας το αίτημά σας. Θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία. Μόλις παραλάβουμε το δέμα και ολοκληρωθεί ο σχετικός έλεγχος, επιστρέφουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή αποστέλλουμε την αντικατάσταση που ζητήσατε.

Άρνηση ή Μη Παραλαβή από την Εταιρεία Μεταφοράς
Σε περίπτωση μη παραλαβής ή άρνησης της παραλαβής εφόσον έχει σταλεί από εμάς και χωρίς σχετική ενημέρωση, δεν θα γίνονται αποδεκτές νέες παραγγελίες με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή.

Τρόποι Επικοινωνίας
Email: info@k-skin.gr
Τηλ.: 2392307072

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση «Παπαντωνοπούλου Αλεξάνδρα» (K-Skin), με ΑΦΜ 157779433, έδρα Δημοκρατίας 266, Θεσσαλονίκη, 57019.

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, στοιχεία παραγγελίας) για τους εξής σκοπούς:
– Την ολοκλήρωση, αποστολή και τιμολόγηση της παραγγελίας σας (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης).
– Την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση αιτημάτων/επιστροφών (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης / έννομο συμφέρον).
– Την αποστολή ενημερωτικών email, προσφορών και υπενθυμίσεων για προϊόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας αλλά δεν έχετε ολοκληρώσει την αγορά τους (νομική βάση: συγκατάθεση ή έννομο συμφέρον — μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή).
– Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας και διαφήμιση μέσω τρίτων παρόχων (Meta/Facebook, Google) με χρήση cookies (νομική βάση: συγκατάθεση μέσω του cookie banner).

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας (εταιρείες ταχυμεταφοράς, πάροχοι πληρωμών, πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας, πλατφόρμες email marketing, Meta και Google για διαφημιστικούς σκοπούς), πάντα στο απολύτως αναγκαίο μέτρο και με συμβατική δέσμευση τήρησης του απορρήτου.

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών ή όπως ορίζει η φορολογική/εμπορική νομοθεσία (τουλάχιστον 5 έτη για παραστατικά πώλησης).

Έχετε δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@k-skin.gr. Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

COOKIES

Ο παρών Δικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, στατιστικούς σκοπούς, και για διαφημιστικούς σκοπούς μέσω τρίτων (Meta/Facebook Pixel, Google Ads/Analytics). Κάποια cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος (π.χ. καλάθι αγορών) και τοποθετούνται χωρίς να απαιτείται συγκατάθεση. Cookies στατιστικής ανάλυσης και διαφήμισης τοποθετούνται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας μέσω του σχετικού μηνύματος (cookie banner) κατά την πρώτη σας επίσκεψη, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή του cookie banner.

Στοιχεία επιχείρησης

Παπαντωνοπούλου Αλεξάνδρα
ΑΦΜ: 157779433 | Αρ.Γεμη: 150422106000
Δημοκρατίας 266, Θεσσαλονίκη, 57019